Pourquoi une stratégie de communication numérique responsable ?
Dans un contexte de transformation et de développement toujours plus intense des usages du numérique, leurs impacts environnementaux et sociétaux font l’objet d’une prise de conscience forte qui appelle des réponses concrètes. Le numérique responsable s’impose comme un atout stratégique incontournable pour répondre à vos enjeux de performance et de responsabilité. Cette stratégie innovante vous permet de transformer votre présence en ligne de manière significative et durable.
En adoptant ce nouveau modèle stratégique, vous améliorez votre visibilité en ligne. Les moteurs de recherche favorisent de plus en plus les sites web qui mettent en application ces bonnes pratiques, résumé ici par l’ADEME, ce qui se traduit par une meilleure indexation et une présence accrue dans les résultats de recherche. Cette approche est un véritable catalyseur pour le développement de votre notoriété et de votre visibilité.
Le numérique responsable contribue également à renforcer votre notoriété de marque. En affichant votre engagement pour des pratiques digitales éthiques et durables, vous vous démarquez de la concurrence et renforcez la confiance de vos clients, partenaires et candidats.
Un tournant stratégique et un véritable catalyseur pour le développement de votre notoriété et de votre visibilité.
Le numérique responsable : bien plus que des contraintes
Contrairement aux idées reçues, le numérique responsable n’est ni complexe, ni coûteux, ni limité en termes de créativité. Ce n’est pas non plus un ensemble de lois ou de réglementations contraignantes à respecter (Reen, RGESN, RGAA, RGPD, RGS). C’est une véritable opportunité de transformation et d’innovation. En repensant vos processus de conception et de production de vos outils digitaux sous l’angle de la responsabilité, vous ouvrez la voie à des solutions créatives.
À long terme, le numérique responsable se traduit par une réduction significative de vos coûts. L’optimisation de l’hébergement, la rationalisation des données et l’amélioration de l’efficacité énergétique génèrent des économies substantielles sur vos dépenses informatiques et énergétiques.
Les bonnes pratiques à intégrer :
Partir du besoin utilisateur : c’est un premier point qui devrait fonder toutes les démarches d’éco-socio-conception. Cela consiste à se concentrer sur l’utilisateur pour comprendre : qui il est, son profil, ses usages, ses attentes. Pour cela tous les moyens sont bons : études, social listening, data analytics, feedbacks … C’est une première étape qui va permettre de se concentrer sur l’essentiel et de guider les choix et se débarrasser du superflu.
Un design qui permet de trouver un équilibre entre sobriété et attractivité. Vous savez ce que donne les maquettes trop chargées, la sobriété est elle, souvent source d’élégance.
Agir sur les leviers qui ne se voient pas. 20 % des efforts vont porter sur ce qui se verra (le design, l’architecture et l’organisation, le mix visuel, la gestion éditoriale) mais 80% sur ce qui ne se verra pas (hébergement, choix de technologies, outils d’optimisation).
La gestion éditoriale est un point majeur. Adopter un langage clair permet de faciliter l’attention utilisateur, de gagner en efficacité de compréhension, de réduire le temps de chargement et d’améliorer la performance SEO. A noter également que 20% de la masse éditoriale d’un site génère l’essentiel de son trafic, la gestion de l’archivage aura un effet bénéfique.
Le temps investi au début se gagne à la fin. Oui c’est plus long, mais les projets conçus avec cette vision stratégique ont aussi vocation à durer plus longtemps. Il y a un cercle vertueux de l’éco-socio-conception qui permet d’impacter la durabilité des projets.
Changer le mode de collaboration. Les vertus du collectif et des méthodes inclusives sont multiples. Un plan de travail collaboratif, commun à tous les acteurs projets, à toutes les étapes du process permet une simplification du cadrage et du fonctionnement.
Prendre le temps de faire mieux
Notre solution : l’Index Numérique Responsable by WAT
L’index numérique responsable c’est quoi ? Pour vous accompagner dans la mise en place de cette nouvelle approche stratégique nous avons dû inventer un outil qui n’existe pas. C’est une méthode d’évaluation d’un site web développée par WAT qui rassemble les outils et solutions d’évaluation les plus pertinents. Cet index a pour objectif de mesurer la conformité aux référentiels à respecter mais surtout de mettre en perspective cette évaluation avec les objectifs du projet ou de la stratégie (ex. : développement de la visibilité, préférence de marque, attractivité candidat, …). L’Index est basé sur 200 mesures réparties sur 5 piliers :
1. La sobriété : nous analysons et optimisons l’impact environnemental de vos solutions digitales. Cela inclut la réduction de la consommation énergétique par l’optimisation des ressources serveur et la minimisation de l’empreinte carbone de vos activités en ligne.
2. L’utilité : l’amélioration de l’expérience utilisateur est au cœur de notre démarche. Nous nous assurons que chaque élément de votre présence digitale apporte une réelle valeur ajoutée à vos utilisateurs, favorisant ainsi l’usage et l’engagement.
3. L’éthique : le respect de l’accessibilité et de la confidentialité est primordial. Nous veillons à ce que vos outils et services soient inclusifs, respectueuses des normes d’accessibilité, et garantissent la protection des données personnelles.
4. L’attractivité : c’est la base de notre métier. Par un design épuré, efficace et attractif, couplé à une stratégie de contenu optimisée, nous développons à la fois la visibilité et l’usage de vos dispositifs.
5. La performance : l’optimisation technique et fonctionnelle est le dernier pilier de notre approche. Nous nous assurons que vos solutions digitales soient rapides, fiables et efficaces.
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L’Index global.
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La mesure de sobriété.
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La mesure d’utilité.
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La mesure d’éthique.
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La mesure d’attractivité.
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La mesure de performance.
L’Index Numérique Responsable by WAT, comment ça marche ?
L’index est la moyenne de 200 évaluations = 10 mesures sur les 10 principales pages d’un site web en Desktop et en mobile. C’est une solution qui peut être mise en place dès la phase de conception ou sur un projet existant afin de définir les objectifs sur chacun des 5 piliers de l’index (sobriété, utilité, éthique, attractivité, performance). Cette méthode s’inscrit dans une démarche de progrès, par des évaluations régulière tout au long de l’évolution de votre projet. C’est un outil de pilotage stratégique qui nous permet de définir une vision à long terme et d’accompagner des projets comme Center Parcs et son site de recrutement Europe ou le hub de mc2i.
Dashboard des mesures de l’index numérique responsable.
Demandez votre audit gratuit.
Découvrez comment le numérique responsable peut devenir votre meilleur atout pour 2024 et au-delà. Grâce à notre méthode de l’Index nos experts vous accompagnent dans cette transition stratégique.
J’en suis convaincu, le numérique responsable est un tournant stratégique qui s’impose par sa capacité à créer de l’efficacité et de la performance à tous les niveaux.
Fabrice Arsicot
Direction Conseil / Manager du Pôle Digital
Vos questions les plus fréquentes sur le numérique responsable :
Est-ce plus cher et plus complexe ?
Bien que cela puisse sembler complexe, il existe de nombreuses solutions, et des outils pour faciliter cette démarche. Il est possible de procéder par étapes successives et d’obtenir ainsi des bénéfices assez rapides.
Est-ce que mon projet sera moins performant ?
Non, en optimisant le code, en utilisant des technologies efficaces sur le plan énergétique et en adoptant des bonnes pratiques de développement, il est possible d’améliorer la durabilité tout en maintenant ou en améliorant la performance.
Est-ce que cela va faire baisser le trafic de mon site web ?
Au contraire, la conformité au numérique responsable peut renforcer la confiance des utilisateurs, attirer un public soucieux de l’éthique et améliorer la réputation de votre site. Cela peut être un avantage concurrentiel.
Est-ce que mon site web sera forcément plus moche ?
La conception en numérique responsable se résume à prendre le temps de faire mieux. L’attractivité doit être un des piliers du numérique responsable. Prendre le temps de faire mieux en design nous emmène souvent sur la voie du minimalisme et de la sobriété très souvent facteurs d’élégance. C’est un nouveau modèle de créativité qui a des effets bénéfiques directs sur de nombreux points : l’impact sur l’image de marque, l’efficacité de l’expérience utilisateur, l’efficacité fonctionnelle, la compréhension des messages, et c’est avant tout en 2024 un signe de maturité et un vecteur de confiance.
Est-ce que la conformité au numérique responsable ne concerne que l’éco-conception ?
Le numérique responsable englobe également des aspects tels que la protection de la vie privée, la sécurité ou l’accessibilité. Le numérique responsable est une approche holistique qui implique de travailler sur plusieurs leviers.
Est-il possible d’intégrer le numérique responsable si mon site est déjà en ligne ?
Il n’est jamais trop tard pour intégrer des pratiques numériques responsables à votre site web. Vous pouvez toujours apporter des améliorations progressives. Le numérique responsable c’est une démarche de progrès.
Vous avez encore des questions ?
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Un site responsable est-il forcément moche ?
Vous pouvez revoir notre webinar dédié au numérique responsable, nous vous avons dégoté les meilleurs exemples de sites web et de bonnes pratiques pour prendre une bonne dose d’inspiration.
