Le 6 juillet dernier, nous discutions « rapport annuel » ensemble lors de notre ultime watinée avant la trêve estivale (si, si, on peut « papoter RA » quand on est communicant). Vous avez manqué cet échange endiablé ? Pas de panique, voici un petit pense-bête qui résume les tendances de l’édition 2021 et nos prédictions pour 2022. Pile poil quand vous rédigez votre cahier des charges, avouez que ça tombe bien…
Sortis en plein Covid-19, les rapports annuels 2020 n’avaient qu’un mot à la bouche : RESILIENCE. A l’aube (espérée) d’une sortie de crise, les entreprises avaient à cœur de prouver la solidité de leur modèle et de montrer à quel point la crise sanitaire les avaient renforcées et préparées à affronter la crise suivante à savoir « la crise climatique ». L’édition 2021, elle, sort dans un contexte multi-crise : sanitaire (toujours) mais aussi économique, financière, alimentaire… Et lorsqu’un phénomène devient systémique, ce n’est pas qu’il s’efface, mais il devient moins central. Il passe en toile de fond. Les rapports de l’année dernière se sont donc « autorisés » à regarder à nouveau vers l’avenir et à oser un discours du rebond (« Le Groupe a poursuivi l’adaptation de son offre post-crise » Icade) voire une projection à moyen et long terme (« Imaginer l’aéroport durable de demain » Aéroport de Paris / « Imaginer le futur de l’immobilier tertiaire » Altarea / « C’est dans ces lieux que se prépare le Luxe du futur » Kering).
Ce fil rouge de la projection s’est accompagné d’une confirmation de tendances déjà bien installées : la prédominance du sujet de l’engagement et son intégration à la stratégie, la maturité des raisons d’être qui ouvrent désormais les rapports dès le profil, ou encore l’inflation des pages relatives à la « culture d’entreprise ». Une preuve s’il en fallait que le RA est plus que jamais un support de marque destiné à raconter son ADN tout autant qu’à faire le récit de son année.
Du côté des tendances émergentes qui pourraient bien fleurir dans l’exercice 2022, 3 sujets ont retenu notre attention :
- L’innovation affichée chez Casino, Capgémini ou Arkéma comme un remède à la crise climatique. Un RA technophile en quelque sorte qui cherche à réconcilier sobriété progressive, consommation plus responsable et développement d’innovations vertes. La bonne inspiration : l’interview de Paul Polman, ex-PDG d’Unilever et auteur de Net Positive dans le rapport annuel Capgémini.
- La guerre des talents qui s’affiche chez Krys Group ou Aéroport de Paris. A l’heure où les talents sont l’actif principal des entreprises, se présenter comme l’ « employeur de référence du secteur » comme le fait Krys Group est un gage de solidité pour les investisseurs. La bonne inspiration : l’interview pédagogique de Nathalie Varenne-Woelflé, DRH Krys Group, sur les vertus de la marque employeur.
- L’inclusivité placée au cœur des enjeux humains chez Solvay, L’Oréal ou BNP Paribas. La bonne inspiration : le traitement fil rouge de L’Oréal qui prône l’inclusive à la fois en interne et auprès de la société.
Pour le fond, voilà donc 3 sujets à potasser pour votre nouvel opus. Et sur la forme, sachez que le rapport annuel est de plus en plus court (64 pages en moyenne) et surtout ciblé. Exit le RA qui parle à tous (donc finalement à personne), bonjour le rapport qui se concentre sur les investisseurs ou fait le choix d’une cible plus B2B en laissant la cible financière au Document d’enregistrement universel. Vous êtes tentés par un RA qui vous positionne comme « décrypteur de votre marché » auprès de vos grands clients et institutionnels ? Lisez les rapports d’Elior, Casino ou encore EDF. Si l’on peut encore appeler cela des RA… En effet, ils prennent bien souvent la forme d’une marque média, qu’elle soit nourrie par un magazine, un webzine, des podcasts, peu importe. Enfin, pour votre édition 2022, pensez à l’éco-conception. En print comme en web, les premières initiatives fleurissent chez Eiffage, Crédit Agricole, Groupama, L’Oréal ou encore Orange.
En résumé, le RA 2022 sera synthétique, ciblé, identitaire, engagé et écolo. Beau programme !
Intéressés par une présentation commentée ? N’hésitez pas à nous contacter.
Fanny Caumont, Directrice générale : LD : +33 (0)1 47 61 58 73 – Port : 06 14 40 34 65