5 pays, 6 business units, des dizaines de métiers : accompagné par l’Agence WAT, le
leader européen de l’entretien et de l’équipement automobile a construit une
plateforme de marque employeur partagée, de l’audit stratégique à la campagne
lancée le 25 mars.
Norauto emploie près de 11 000 personnes dans cinq pays (France, Espagne, Italie, Portugal, Belgique) à travers plus de 650 centres et six entités aux réalités très différentes. Des mécaniciens en centre aux équipes data du siège, des marchés de l’emploi du sud de l’Europe aux spécificités belges, l’entreprise portait une culture forte, familiale, ancrée dans l’enthousiasme et le collectif, mais sans réel cadre commun pour en parler. Chaque entité recrutait, communiquait et se racontait à sa manière.
C’est pour dépasser ce morcellement que Norauto a engagé, en 2025, un projet structurant confié à l’Agence WAT sur appel d’offres : construire les fondations d’une marque employeur internationale.
La conviction de l’agence ? Partir du terrain. Six ateliers réunissant 46 collaborateurs de tous profils, douze entretiens avec les dirigeants du groupe, une étude de notoriété avec ViaVoice, une analyse d’e-réputation multi-pays : avant de formuler quoi que ce soit, il fallait écouter, croiser les perceptions, et identifier ce qui était partagé par tous.
De ce travail a émergé un socle commun, suffisamment solide pour fédérer et suffisamment souple pour être approprié localement. Une signature, « Les plus beaux trajets sont ceux qu’on partage en équipe », trois piliers employeur, un manifeste, et une campagne, « On avance ensemble, et ça change tout », déclinable par pays. L’ensemble a été livré sous la forme d’un guide de marque employeur conçu pour outiller les équipes RH et communication du groupe dans la durée.
« Une nouvelle plateforme qui fait ressortir la singularité de notre marque et qui se transpose dans une signature « Les plus beaux trajets sont ceux qu’on partage en équipe ». C’est la phrase repère qui résume l’esprit Norauto. Simple et universelle, elle exprime pleinement notre ADN employeur et la manière dont nous avançons : ensemble. »
Pascal Duhamel, Directeur de la communication chez Norauto
« Ce qui rend ce projet particulier, c’est sa profondeur. Construire une marque employeur qui tient dans cinq pays et des dizaines de métiers, cela suppose d’aller chercher ce qui est vrai, pas ce qui est commode. Ce projet fait partie de ceux qui ont conforté une conviction forgée sur le terrain : une marque employeur ne se décrète pas, elle se construit dans l’écoute et l’alignement. C’est cette expérience que nous avons formalisée avec Wake M.E. Up, notre offre dédiée. »
Olivier Rigaud, Directeur Général adjoint à l’Agence WAT.
